Termos e Condições

ste documento regula o uso do site www.atacadohace.com.br, de titularidade da empresa Hace, inscrita no CNPJ nº 62.084.409/0001-90, e define os direitos e obrigações das partes envolvidas nas operações realizadas por meio da plataforma.

Ao acessar e utilizar este site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições.

1. 🛍️ Sobre o modelo de vendas

A Hace atua exclusivamente com vendas por atacado, destinadas a revendedores, lojistas, empresas e empreendedores individuais (MEI ou CPF). Todos os produtos são produzidos sob demanda, conforme os prazos e políticas descritas neste site.

2. 🔐 Cadastro e uso da conta

Para realizar pedidos, é necessário:

  • Efetuar cadastro completo com dados verdadeiros e atualizados;

  • Informar CPF ou CNPJ válido;

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

A Hace se reserva o direito de recusar ou cancelar cadastros que apresentem inconsistências, indícios de fraude ou que contrariem a política de atuação da empresa.

3. 📦 Pedidos, produção e envio

  • Todos os pedidos são produzidos sob demanda e entram em produção somente após a confirmação do pagamento;

  • O prazo de produção é de até 7 (sete) dias úteis;

  • O envio é realizado por transportadora parceira, com prazo médio de 5 a 15 dias úteis a depender da localidade do destinatário;

  • A responsabilidade pelo correto preenchimento dos dados de entrega é do cliente.

Mais informações na Politica de Entrega e Envio

4. 📏 Pedido mínimo e condições comerciais

Para compras no site atacadista, o valor mínimo por pedido é de R$ 799,00 (setecentos e noventa e nove reais).

Alguns produtos podem ter exigência de quantidade mínima por item, conforme descrito na página do produto.

A Hace se reserva o direito de alterar preços, prazos e condições comerciais a qualquer tempo, respeitando os pedidos já confirmados.

5. 🔁 Trocas e devoluções

Não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação, conforme prática comum no atacado. As trocas serão analisadas apenas nos seguintes casos:

  • Pedido enviado com erro (modelos, tamanhos ou quantidades diferentes do solicitado);

  • Produtos com defeitos de fabricação visíveis.

As solicitações devem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, pelos canais oficiais:

Mais detalhes estão disponíveis na Politica de Troca e Devolução

6. 📸 Uso da marca e materiais promocionais

Autorizamos revendedores a utilizarem as fotos, vídeos e descrições oficiais dos produtos para divulgação nas redes sociais, sites, marketplaces e demais canais de venda.

Contudo, é proibido utilizar o nome “Hace” como nome de loja, perfil de rede social, domínio ou nome fantasia.

Permitido:
✅ “Revendedor autorizado Hace”
🚫 Proibido: “Loja Hace”, “Hace Oficial”, “Hace Store”, etc.

Leia a Politica de Uso da Marca para mais detalhes.

7. 🛡️ Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, fotos, vídeos, logotipo e identidade visual, é protegido por direitos autorais. É vedada qualquer reprodução ou uso indevido sem autorização formal da empresa.

8. ⚠️ Limitação de responsabilidades

A Hace não se responsabiliza por:

  • Informações erradas ou incompletas fornecidas pelo cliente;

  • Atrasos causados por fatores externos (greves, eventos climáticos, falhas de transportadoras);

  • Danos indiretos decorrentes do uso do site ou de falhas no sistema.

9. 🔒 Proteção de dados pessoais

Todos os dados fornecidos pelos usuários são tratados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Consulte nossa Politica de Privacidade para saber como coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações.

10. ⚖️ Foro e legislação aplicável

Este contrato é regido pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Juazeiro, no Estado da Bahia, como competente para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.