Política de Entregas

Política de Entrega e Envio – Hace Atacado

A Hace atua com vendas por atacado sob demanda. Isso significa que cada pedido é produzido exclusivamente após a confirmação da compra, respeitando os prazos e condições descritos abaixo.

1. 🧵 Produção sob demanda

Todos os pedidos são produzidos conforme demanda, não trabalhamos com estoque pronto.
O prazo de produção é de até 7 (sete) dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Dias úteis são contados de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais e regionais.

2. 🚛 Envio por transportadora

Após a finalização da produção, solicitamos a coleta do pedido por transportadora parceira. O prazo médio de entrega é de:

• 5 a 15 dias úteis, conforme a localidade do cliente e a transportadora responsável.

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• Localização da cidade de destino;

• Eventuais atrasos logísticos por parte da transportadora;

• Condições climáticas e fatores externos.

3. 🧾 Acompanhamento da entrega

Assim que o pedido for coletado, o cliente receberá, por e-mail ou WhatsApp, as informações de rastreamento ou o nome da transportadora, caso disponível.

4. ❗ Observações importantes

• A Hace não se responsabiliza por atrasos ocasionados por greves, restrições de entrega em áreas de risco, problemas logísticos das transportadoras ou dados incorretos fornecidos no cadastro do cliente.

• Certifique-se de que as informações de entrega estejam corretas e completas, para evitar devoluções e atrasos.